Pensez différemment. Agissez mieux.
Chez Kepner-Tregoe, nous ne faisons pas qu’enseigner la pensée critique — nous formons les leaders à l’utiliser. Nos formations ne suivent pas les tendances, ils les définissent. De l’atelier à la salle de réunion, notre méthode donne à vos équipes les moyens de résoudre les problèmes comme des pros et de prendre des décisions à fort impact.
À propos de nous
Présentation de l’entreprise
Kepner-Tregoe est là pour apporter de la clarté quand cela compte vraiment. Dans un monde où les priorités sont en concurrence, les défis complexes et les changements constants, nous donnons aux organisations une méthode structurée penser avec clarté et agir avec assurance. Nos méthodologies sont utilisées par les plus grandes entreprises de tous secteurs pour identifier les causes racines prendre des décisions éclairées, gérer les risques et saisir les opportunités.
Ce qui distingue Kepner-Tregoe, ce n’est pas uniquement notre méthode — c’est l’impact durable que nous générons. Nous ne proposons pas de solutions toutes faites. Nous développons les compétences des équipes pour qu’elles puissent résoudre les problèmes efficacement et diriger avec assurance, et de manière pérenne.
Prêt·e à y voir clair et avancer avec intention ? Nous sommes là pour vous accompagner.
Nos formations
Pour les groupes/équipes
Offrez une formation directement à votre équipe. Nous nous déplaçons dans vos locaux, à la date et à l’horaire qui vous conviennent.
Formations inter-entreprises
Les formations Kepner-Tregoe sont disponibles dans le monde entier, en présentiel ou en ligne, avec des horaires flexibles et une inscription ouverte.
eLearning
Les apprenants avancent à leur rythme, avec plus de flexibilité et moins de perturbations.
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Our Client Work
Client Success Stories
Challenges
Microsoft asked Kepner-Tregoe to help implement KT’s suite of rational processes to enable their engineers and advocates to successfully sort, clarify and prioritize issues, find the root cause of customer problems with accuracy and speed.
Results
To measure the impact of the KT training and support project for CSS customers, key metrics were recorded 12 weeks before the workshops and 12 weeks after. Results of total improvements during the first year:
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3.3%
improvement in customer satisfaction
27
minutes reduction in time per incident
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Our Client Work
Client Success Stories
Challenges
Incidents were becoming more complex, increasing the probability and risk of major outages. The geographically-dispersed team of Subject Matter Experts (SMEs) required a high degree of coordination during the incident handling process.
Results
After four months, Mean-Time-to-Restore had been reduced dramatically (74%) while variance in the time it took to resolve an incident had also been reduced significantly (77%).
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74%
Reduction in Mean-Time-to-Restore
77%
Reduction in Variation
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Our Client Work
Client Success Stories
Challenges
Yanfeng Automotive Interiors, an intensely competitive business environment, challenges employees every day to deliver superior products for the world’s leading automotive manufacturers. Automotive interiors, components and systems must be manufactured to exacting standards to ensure safety and durability. The quality of the manufacturing process is critical.
Results
Yanfeng Automotive was referred to Kepner-Tregoe’s Problem Solving & Decision Making (PSDM) program. As of October 2017, 85 of the 130+ Yanfeng personnel who had completed the PSDM course during the year had submitted their projects and had been certified. Over 130 tracked-and-closed projects had generated a per-project average of $10,000.
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3000%
ROI generated
$10K
generated per project
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