Obwohl die kontinuierliche Verbesserung (CI) eine grundlegende Voraussetzung für das Überleben in der heutigen Produktionswelt ist, bieten CI-Programme nur selten eine Quelle für Wettbewerbsvorteile. Das liegt daran, dass 99% der Unternehmen bereits über CI-Programme verfügen, so dass CI-Bemühungen lediglich einen wettbewerbsfähigen Status Quo aufrechterhalten. Außerdem führen CI-Programme oft zu vielen Verbesserungsprojekten und unfokussierten Projekten, deren Kosten den Wert des Unternehmens übersteigen. Ohne Bemühungen um Nachhaltigkeit fällt die Leistung oft wieder auf die vorherige Norm zurück. In den schlanken Unternehmen von heute werden die Vorteile von CI leicht durch ihre Kosten zunichte gemacht.
KI ist ein evolutionärer Prozess. Aber außergewöhnliche Bedrohungen und Chancen erfordern eine revolutionäre, gezielte Reaktion. CI ist unwirksam als Antwort auf:
- Ein plötzlicher und schwerer wirtschaftlicher Abschwung
- Gesteigerte Marktnachfrage, die eine schnelle Erhöhung des Durchsatzes/der Kapazität erfordert
- Commoditization von Produkten, die Kostensenkungen erfordern, um wettbewerbsfähig zu bleiben
- Zunehmender Wettbewerb in den einzelnen Segmenten, der eine höhere Qualität der Produkte erfordert, um den Wettbewerbsvorteil zu erhalten
- Organisatorisch „selbst verursachte“ Ereignisse (z. B. Fusionen und Übernahmen, Stretch-Ziele, die sich aus strategischen Notwendigkeiten ergeben, Neuformulierungen der Strategie usw.)
- Ein interner Wunsch nach quantitativen Veränderungen der Produktionskapazitäten (z.B. das Management besteht darauf, die Kosten um x Prozent zu senken, die Ausbeute um y Prozent zu verbessern usw.)
Um die Herausforderungen, die solche Ereignisse mit sich bringen, erfolgreich zu bewältigen, muss ein Unternehmen seine Leistung schrittweise verbessern. Dies erfordert einen prozessbasierten Ansatz, der dabei hilft, Leistungslücken zu erkennen und zu schließen, und zwar so, dass die Leistung innerhalb eines Zeitrahmens, der den Anforderungen des Unternehmens entspricht, aufrechterhalten werden kann.
Kepner-Tregoe (KT) hat sowohl eine Philosophie als auch ein praktisches Projektmodell entwickelt, das es Organisationen ermöglicht, außergewöhnliche Bedrohungen und Chancen zu nutzen. Dies wird erreicht, indem man mit einer Intervention, die sich auf außergewöhnliche, nachhaltige Veränderungen konzentriert, über CI hinausgeht. KT Step Change ist ein robustes Drei-Phasen-Modell (Diagnose – Implementierung – Nachhaltigkeit), das eine Organisation durch die Bewertung des Verbesserungspotenzials, die Auswahl und Planung des optimalen Projektmixes und die anschließende Durchführung nachhaltiger Änderungen an betrieblichen Praktiken, Prozessen, Verfahren und Leistungserwartungen leitet.
Es ist unbestritten, dass Programme zur kontinuierlichen Verbesserung für die Wettbewerbsfähigkeit eines Fertigungsunternehmens im Alltag von entscheidender Bedeutung sind. Aber sie sind oft nur begrenzt in der Lage, schnell und effektiv auf außergewöhnliche Ereignisse und Herausforderungen zu reagieren, mit denen Unternehmen häufig konfrontiert sind. In solchen Situationen ist ein ereignisbasierter Ansatz, der einen vorübergehenden Zustrom von Anstrengungen ermöglicht, die geeignetere Antwort. Dies hilft dem Unternehmen, sich auf hochprioritäre Möglichkeiten zu konzentrieren, die direkt auf das Geschehen reagieren, und stellt gleichzeitig sicher, dass die erreichten Verbesserungen nicht nur vorübergehend sind, sondern auch in Zukunft Bestand haben werden.
